主动给人薅羊毛,支付宝打了个什么算盘?

作者:匿名 2019-11-07 21:29:52 阅读量:390

温/金错刀频道

随着国庆节的临近,许多人真的开始骚动了。

此外,这种骚动是昨天宣布的。

假期前,我已经一个接一个地为出国旅行做好了各种准备。....

这种骚动也蔓延到了国外。早在中秋节,一些日本商人就贴出了“庆祝中秋节,庆祝国庆节”的口号,再次向他们的金爸爸(中国游客)展示喜悦。

不仅商家,支付宝也被感染了。

最近,支付宝利用国庆节做营销,尤其是以五虎将军为主角的视频广告最有意思。

在这五个类似的搞笑翻拍视频中,关羽和张飞利用支付宝推广的“智能包”业务(可以在支付宝搜索“智能包”找到答案),轻松解决了国外打车、购物、退税和医疗等问题。

在“金袋”出现之前,支付宝在海外扩张领域相当成功。根据今年3月的数据,支付宝已经向全球54个国家和地区的中国消费者提供了海外离线支付服务。

这次推出的“智能包”是支付宝创造的另一个利器。

锋利的武器是锋利的武器,这有一个重要的原因,我相信很多人可以深刻理解海外消费体验太糟糕了。

你可能听说过海外旅游的流行。如果你和一群人一起旅行,你可能会觉得你没有出国,因为到处都有中国游客。

事实上,在过去的十年里,中国的出境市场一直保持着两位数的增长率,甚至超过20%,并且已经成为世界上最大的出境旅游来源和消费国。

根据中国旅游研究院和携程旅游大数据联合实验室联合发布的《2018年中国游客出境大数据报告》,去年中国公民出境人数为1.4972亿,比去年同期增长14.7%,国外消费估计为1,200亿美元。

一方面,有中国游客花了很多钱;另一方面,也有质量好、价格低的外国商人,他们有新奇的小玩意。这对每个人来说都应该是极大的快乐。

然而,许多人应该有一个深刻的理解:在国外花钱让人不开心。

例如,货币兑换,国内银行可能仅限于兑换美元和欧元等主流货币,有时还得预约。然而,如果你在国外兑换,你必须大幅削减汇率或手续费。

换钱去购物,也别担心。产品后面的小数点决定了你扣留一堆硬币的命运。我不知道。我以为你去国外收集世界各地的硬币。

另一个例子是退税,这也是一个长期存在的问题。通常有几个项目:第一,退税时间太长,退税窗口排得很长;第二,退税过程很麻烦,填写表格时让人感觉模糊不清。第三,很难找到退税的地方。

还有一辆出租车。因此,如果你不熟悉你的居住地,你甚至可能不知道目的地和出租车价格。其次,缺乏语言使得乘出租车更加困难。

所有这些事情不胜枚举。

用户的痛点是企业的商机。多亏了这些神圣的援助,贝宝可以在海外大踏步前进。

所谓的“上帝帮助自助”当然不适合将支付宝在国外的成功归因于国外的消费环境。

支付宝自身的优势是基础。

它的优势实际上已经在五个视频广告中清楚地显示出来。这波营销成功在于:利用有趣的转折来实现令人印象深刻的价值表达。

支付宝在海外的价值是多少?

1.充分提升中国游客的海外消费体验

在中国,支付宝是一个超级平台,因为它是一个整合支付、生活服务和政府服务等多个场景和行业的开放平台。

当他们出国时,他们的机会隐藏在中国游客出国的许多场景中。

这个“套件”是第一个被满足的,也是用户最重视的几个场景。

让我们从最重要的场景开始:购物。对于购物,支付宝的“套件”有几个辅助功能,足以让用户尖叫。

首先,超额汇率。如前所述,去外汇兑换点不仅麻烦,而且成本效益高,让许多人后悔没有在出发前兑换更多的货币。然而,支付宝的汇率不仅省去了用户去货币兑换点的麻烦,还节省了资金。显示支付二维码也比刷卡或刷卡方便得多。

第二,红包+优惠券。在“工具包”中,有最多2888元的全球红包,以及覆盖全球商家的各种优惠券。以日本为例。中国游客可以从“工具包”中获得优惠券,然后在羽田机场以及许多购物中心或商店(如高岛大厦和松本清)享受优惠待遇。

第三,花。许多人在国外购物时低估了他们的战斗力。最后,他们显然拥有许多令人兴奋的商品,但他们已经没有钱了。在这个时候,支持那些免费筹集资金的花无疑是及时的。

除了购物场景之外,出租车也是一个大麻烦。

即使有一辆公共汽车和一群人一起旅行,也会有人想独自旅行。这时,他用手机搜索了公共汽车和地铁?如果没有对大学英语六级的良好掌握和详细的理解,他们通常是完全盲目的。

乘出租车去?还是同样的问题。很难说清楚。

但是在支付宝,搜索“海外出租车”,你可以享受到几乎和国内在线打车一样的体验,既简单又方便。用中文输入你的位置和目的地,想去哪里就去哪里。

最后,我想谈谈两个场景。有过类似经历的朋友一定会有更多的同情。

退税。

一般来说,退税包括现金退税和信用卡退税。前者必须填写表格并排队(可能会错过航班)。虽然他们可以立即得到现金,但他们通常会得到当地货币,或者他们可以给你本国货币,但要收取手续费。后者不必排队等候,只有游客需要在离开该国之前将收据放入机场的指定邮箱,但存在邮寄风险,退税通常需要1-3个月才能到达。

然而,在支付宝的“套件”中,二维码退税将实时支付,不再需要耐心。截至2018年7月底,全球80个机场支持支付宝退税,支付宝退税服务覆盖全球34个国家和地区。

海外医疗。

国外有很多人因为适应环境或饮食而生病。这是一个巨大的苦恼:在经历了一次艰难的国外旅行后,它已经成为一种折磨和对伴侣的拖累。当你去药店买药或去医院看病时,沟通也是一个问题。

支付宝这一块也可以让你搬到海外。

首先,在十多个最受中国游客欢迎的国家,有许多药店支持支付宝。其次,游客在旅途中遇到的最常见疾病在支付宝有相应的语言对应表,当地医务人员一眼就能看到。

2.与全球商家的联系

从“套件”中可以看出,支付宝与不同国家或地区的商家合作,合作范围广,实力大,这必将带动许多有旅游计划的朋友。

支付宝和商家之间的合作一直在进行。毕竟,这是吸引游客使用支付宝的最大原因。

另一方面,中国游客强大的购买力和支付宝良好的使用体验也是吸引海外企业使用支付宝的强大动力。

通过支付宝,商家可以接触到更多的中国游客,更好地了解用户的偏好和需求,并通过支付宝的大数据提供更好的产品和服务。

因此,尼尔森(Nielsen)2018年《中国移动支付海外旅游市场发展与趋势白皮书》中提到,超过一半的受访企业在收到支付宝付款后报告销售额有所增长。

根据支付宝数据,今年春节前,100个海外商界人士可以不用钱包购物和吃饭。当你在国外时,打开支付宝搜索“退出”,你可以检查你的目的地“没有钱包”。

本着自利和利他主义的出发点,支付宝与全球商家的联系已经成为现实。

支付宝的海外布局由来已久。

早在2007年,支付宝就开始规划海外支付市场,并率先推出海外收款服务。2012年11月,成立了一个国际部门,以扩大海外市场。从2013年下半年开始,支付宝将为韩国和几个欧盟国家的海外购物提供退税服务。

自2015年以来,支付宝明显加快了线下商店和品牌在海外市场的准入,跟上了中国游客的步伐。

到2018年,支付宝设定了一个小目标:允许中国人在5年内不带钱包出国旅游。

这个目标还有很长的路要走,但它仍然给人们带来希望。

根据尼尔森今年1月发布的报告,中国出境游客首次用手机支付的费用超过现金,而近70%的中国游客出国时用手机支付。

当然,现在不是自满的时候。接下来应该考虑的是如何继续扩大我们的优势并有效地完成我们的小目标。

继续扩大覆盖面,提供更加多样化的现场服务,甚至“在有中国游客的地方支付支付宝”。这是最简单、最直接的措施,应该非常有效。

但是,刀哥认为,在此之前,我们必须坚持“以人为本”的理念。

你知道,支付宝和微信不是唯一嫉妒海外市场的公司。虽然支付宝现在在从覆盖全国到用户数量和交易量的各个方面都领先于竞争对手,但应该永远记住,这些成就来自更好的用户体验。

在使用安全方面,依托支付宝,支付宝已经建立了强大的金融安全体系。在生态系统中,支付宝背后有阿里、蚂蚁和金衣,余额宝借了一些花。就海外影响力而言,支付宝早在2007年就开始向海外分销,全球生态已经超越了衡量标准。

支付宝快速扩张并不难。困难在于维持其背后系统的有效运行,扎根于国外并确保连续性。微信支付也是如此。

因此,为了使企业和产品在世界各地流行起来,有必要始终考虑用户的需求,并把解决用户的痛点作为自己的责任。只有这样,商业推广才有意义。

就像支付宝的出境旅游“工具包”,如果用户想被施了魔法并使用它,他们必须首先看到产品的诚意:易用实用,省钱省心省时。

支付宝未来的海外之旅也应该这样进行:始终根据用户的需求,不断深化技术和体验。

只有这样,支付宝的“工具包”才能解决未来更棘手的问题。

然后,有一天,有了支付宝,中国人也许真的能够环游世界。

豪博娱乐 11选5购买 内蒙古十一选五开奖结果 北京28购买

最热新闻