正略钧策调研:我国景区旅游发展现状及存在问题

作者:匿名 2019-11-12 15:58:34 阅读量:4792

中国幅员辽阔,资源丰富,历史文化悠久,自然文化景观旅游资源丰富。景区旅游资源作为旅游活动的载体,位于旅游业的上游。景区旅游资源的数量和质量极大地影响着国家和地方旅游业的发展水平。本文将结合我国旅游景区的发展现状,综合分析目前存在的问题和症结所在。

一,中国风景名胜区旅游发展现状

1.风景名胜区旅游资源数量庞大,类型更加丰富。

根据分类,中国的旅游景点主要包括5a、4a、3a、2a和甲级景点。根据郑略容克集团(Zhenglue Junce Group)的调查,截至2018年11月,中国旅游景点数量已超过26,000个,全国5a级旅游景点数量继续增加,达到259个,比去年增加10个。

根据属性的分类,中国的旅游景点主要分为三种类型:自然景观、人文景观和人工主题景观。自然景观景区是指由地形、水体、气候、动植物等自然地理要素组成的吸引人们旅游并具有明显自然特征的自然景观,如黄山、九寨沟。

文化景观景区是指内容和类型广泛,包括各种历史遗迹、古今建筑、民族风情等。它们是人类活动的艺术结晶和文化成果,如少林寺和莫高窟。人工主题景区是现代旅游目的地的一种形式,具有创造性的园林线索和有计划的活动,如宋城、欢乐谷、迪斯尼等。,旨在满足游客多样化的休闲娱乐需求和选择。

总体而言,郑略容克集团认为,优质自然景观景区由于资源稀缺和不可复制的特点,市场上一直供不应求。游客更倾向于靠近自然景观,如湖泊、山脉和海滨岛屿,其次是文化景观,如少数民族、古镇习俗和具有浓厚文化内涵的历史遗迹。

资料来源:中国旅游学院

自2018年以来,风景名胜区转型升级加快,观光休闲旅游并重,传统和新形式共同崛起。郑略容克集团发现,休闲度假旅游在中国景区旅游市场中的比重大幅上升。2010年,32.9%的中国城市居民选择观光旅游,25.0%的人选择休闲度假。2017年,这两个数字分别为22.1%和30.1%。2010年,中国12.2%的农村居民进行观光旅游,6.0%的农村居民进行休闲度假。2017年,这两个数字分别为21.8%和20.7%。

郑略容克集团(Zhenglue Junce Group)发现,随着中国风景名胜区传统和新型旅游形式的兴起,风景名胜区旅游企业也加大了细分市场、拓展增量发展空间的力度:中国特色冰雪旅游发展模式已经形成。夏季旅游从概念转变为政府和企业的共识和行动。以夫子庙和其他景点为代表的参观学习持续升温。主题公园继续努力满足公众对旅游体验的需求。旅游业和表演艺术行业的领军人物正努力在海外发展。特色城镇正在转型,回归理性,健康可持续发展。

2.景区旅游规模不断扩大,景区旅游不断升级。

中国旅游市场的游客数量保持稳定增长趋势。郑略容克集团认为,在大众旅游时代,休闲旅游已经成为普通人的正常生活,2017年中国旅游市场的游客数量已经达到50亿。

资料来源:国家统计局

网上订票越来越受欢迎,74.3%的用户更喜欢将网上旅游网站作为景点的订票平台。2013年至2017年,中国高星级景区网上售票市场规模持续扩大,整体网上售票普及率逐年提高。2017年,中国高星级景区网上客票交易额超过188亿元,网上普及率达到14.3%。

景区知识产权的挖掘和改造,景区软硬件配套设施的智能化和持续升级。郑略容克集团发现,在信息时代,随着网络技术的发展,我国景区的游客更喜欢使用支付宝和微信支付景区预订的门票。在景区服务方面,越来越多的游客期望享受快速入场服务,减少排队时间,并期望景区提供无线网络。为了提高游客在景区的体验,加快智慧景区的建设势在必行。

3.景区旅游投资逐步扩大,投资促进了发展和升级。

2009年以前,风景旅游公司的投资项目倾向于在自然风景区经营配套设施,主要用于风景设施的更新和扩建。

资料来源:未来工业研究所

从2010年到2015年,景区旅游公司的投资项目逐渐开始拓展景区的核心业务发展,提升公司的核心竞争力和游客的二次消费。

资料来源:未来工业研究所

郑略骏策集团发现,从2016年到2018年,景区旅游公司的投资项目逐渐从单纯拓展公司的业务领域转向通过与行业内其他公司建立新的合资企业来整合更多资源,从而使公司不仅提高了游客的二次消费,还间接增加了公司的市场份额。

资料来源:未来工业研究所

第二,我国风景旅游存在问题

1.产品识别率低,同质恶性竞争

风景资源数量众多,产品形式相似,随波逐流现象严重。随着网络信息的迅速传播,特别是短片的迅速发展,在一个景点的产品受到游客追捧后,其他景点和类似产品也相继涌现。然而,郑略容克集团发现,这种流行趋势往往持续很短一段时间。大多数景点布局粗糙,模仿严重。因此,它们不能持续吸引游客,往往流于形式,浪费人力、物力和财力。

网络自媒体的快速发展使得景区的认知传递越来越快,但对于景区来说,这也是一件喜忧参半的事情。如果风景名胜区的产品质量优良,并寻求改变,它可以迅速传播和增加客流。如果风景名胜区长时间一次建成,没有迭代,或者只是跟随模仿的趋势,它就会很快被市场看穿,缺乏新鲜感和新颖性,就像昙花一现。

郑略容克集团认为,缺乏创意和产品差异化是中国风景名胜区发展的薄弱环节。同样的绣花手帕在湖南叫做“湘绣”,在江苏叫做“苏绣”,在江西叫做“赣绣”。它不能刺激消费,只能被人们用来发泄他们的不满。

旅游商品具有满足人们精神需求的属性。美丽的自然风光、深厚的历史遗迹和各种风味的民间小吃都有各自的文化内涵,能给游客带来一定的感官享受。因此,它们都是值得开发的旅游产品。然而,由于缺乏纪念品保护、打击盗版以及缺乏专业人才的设计和创作,全国各地的景点都是粗制滥造的复制品,很难给人留下深刻印象。

郑略容克集团还发现,同质化和低端化的趋势不仅针对旅游商品,也针对景区的开发和管理。大面积无特色的人工园林绿化或改造甚至导致“名人故里之争”。这表明旅游业渴望快速成功和即时利益,缺乏个性和远见。造成这种现象的主要原因之一是景点数量的急剧增加和竞争的加剧,这导致了所有景点的敌对思维,并“扼杀”了同级别的现有项目。

2.单一盈利模式与猖獗的机票经济

近十年来,门票价格持续上涨,大门票和小门票难以阻止,创新旅游项目建设供不应求。公共资源对旅游景区的管理存在一定程度的垄断,因此旅游景区的价格是刚性的,只能涨不能跌。

风景资源开发不够,餐饮、住宿、纪念品等风景特色不突出,质量与价格不匹配,刺激消费能力差。产品开发和营销成本低,旅游产品开发没有得到有效的规划和安排,盈利能力竞争力不足。

从2019年开始,部分景区门票将开始下调,而上市公司景区的业绩将明显下降。例如,海南一些景点的门票已经降低了30%。同时,2019年上半年,桂林旅游净利润同比下降66.16%。丽江旅游净利润同比下降17.53%,游客人数同比增长11.44%,与门票直接相关的索道运输业务收入同比下降22.43%。张家界旅游接待量同比增长4.49%,净利润同比下降59.01%。

虽然门票的削减导致游客数量略有增加,但正略集团认为,这不足以弥补靠撒谎赚钱的损失。为了促进旅游业和刺激消费,国家政策将继续降低景点门票数量。

我国风景名胜区旅游发展势头的转变需要转型。过去,长期依赖自然资源和历史文化资源的景点需要时间才能“躺下”赚钱,“站起来”。景区门票价格下跌,二次消费跟不上,非景区业务收入点没有得到培育。这不可避免地会给景区带来短期的痛苦。

机票降价带来的客流增加有其自身的上限。景区应积极拓展其他业务部门,根据自身承载能力调整游客数量。

文创博物馆应该在一定程度上发展衍生品。核心保护区以外的自然资源景区应积极发展餐饮住宿,促进自驾游和帐篷游客的观光消费,延伸产业链,促进游客消费深度的增加,满足普通民众“风景优美、生活美好”的需求。

为了让老百姓“买得起旅游,有些旅游”,有人建议降低门槛价格,促进综合消费。风景名胜区的形式已经从观光为主转变为观光度假并重,区域也从“旅游城市”转变为“城市旅游”。企业面临着准确发现市场需求、设计产品和改变自身人才储备和观念的挑战。新人才不仅要懂旅游,还要懂资本和商业模式,才能实现形式的整合和企业的转型发展。

3.阿什思维僵化,甲级不代表水平。

当前的A级不能再代表景区的真实级别,也不能再消耗景区的资源。甲级景区的存在是为了对景区进行分类,使游客有一个满意的观光体验。然而,当有1000个特色城镇时,它们不再是特色城镇。当有一万个甲级景区时,甲级将失去它的光环和意义。

郑略骏策集团认为,在信息相对封闭的时代,甲级是旅游的参考和指南。然而,在当今高速信息流通的时代,真正影响旅游的是熟人和社交软件的大品牌效应和推荐效应。甲级品牌大幅下跌。

甲级可能不会给景区带来排水效益,但也会束缚景区,阻碍其特色发展。风景名胜区的发展是一种多变的行为,需要随着市场的步伐快速调整。

发展标准化是一件好事,但与其花费大量的人力、物力和财力去追求一个无法证明其实际水平的名字,并对其自身的发展施加各种限制,景点应该更加注重如何跟上需求,提高游客的满意度,挖掘和突出自己的优势,以真正的技能赢得长期发展。

4.一些景区服务意识不强,管理混乱。

我国风景名胜区硬件设施建设不断推进,但部分风景名胜区服务水平和管理水平相对较低,导致风景名胜区功能质量低下。目前,一些旅游企业缺乏服务质量体系中各子系统之间的有效衔接机制,尤其是当旅游旺季游客数量增加时,无法为游客提供高质量的配套旅游服务。著名的景点挤满了人。游客不能欣赏风景,但他们也需要注意人身和财产安全。一些景区的服务信誉不高,服务人员对游客缺乏耐心和礼仪常识。偷工减料和任意降低服务技术标准的情况屡见不鲜。

5.商业氛围浓厚,文化内涵不够突出

一些景点的商业化越来越严重,影响了旅游业的基本功能,令游客反感。风景名胜区失去了自己的特色和内涵,低质量的小吃、特产和文化产品要价过高,往往导致游客兴高采烈地回来。郑略容克集团认为,旅游景区本质上是休闲娱乐的场所。然而,它们已经逐渐演变成叫卖和讨价还价的商业场所。小贩种类繁多,旅游产品质量低劣。甚至一些景点已经发展成为一个欺骗和欺骗的自由市场。它们不仅不能给游客带来良好的旅游体验,还失去了传承和发展文化内涵的功能。

6.环境污染严重,旅游资源遭到破坏。

近年来,我国旅游资源遭到破坏,景区环境质量不断恶化,不仅给景区带来负面影响,也阻碍了旅游业的可持续发展。根据协商,我国旅游资源保护存在几个主要问题:立法滞后、不完善,缺乏专门的旅游资源保护法;现行法律法规存在重叠性、可操作性和技术性差、分割性和多头管理等问题,导致权力不清、责任不清。处罚力度不够,对游客的警示和教育效果不明显。

2017年8月,一组名为“八达岭长城雕刻”的照片在微博上流传。一些网民认为这些文字“既不礼貌也不称职”。一些网民甚至要求“必须施以重罚和法律责任”2018年8月,一段展示游客破坏丹霞地貌的视频引起了关注。视频中有四名游客说,“不是说踩了一只脚后需要60年才能恢复,我们不知道踩了多少脚”。在舆论的压力下,四人最终自愿向公安机关自首。2019年8月,一个越野车队在内蒙古锡林郭勒草原上行驶的网络视频引起了轩然大波。从视频内容来看,越野车在草原上快速转弯,经过的地方泥泞不堪,草地被磨出许多沟槽,植被遭到严重破坏。丹霞地貌踩踏事件发生后的几天,又有几名游客在甘肃省文县天池风景区游泳,摇晃着嗓子炫耀,再次引发公众舆论。近年来,类似事件频繁发生。每当旅游季节来临,我国的风景名胜将面临一场灾难。

游客素质不高,缺乏保护民族文物和保护景观环境的意识,导致旅游资源遭到频繁破坏。正略咨询公司称,不文明行为差异很大。有些需要法律强制,有些需要道德指导。有关部门要对不文明行为进行分类整理,有针对性地进行处理,加强对我国旅游资源和环境的保护。

来源:中国旅游新闻网

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